消费心理十四讲

消费心理十四讲

消费心理十四讲

内容简介:

 全书共7章14讲,讲述了销售中的心理学知识。全书将销售中消费者的心理活动比作流动的小溪,将它分成了6个阶段,即注意目标、引起兴趣、产生购买欲望、信任、决定购买、满足。针对消费者每个阶段心理活动的不同特征和重要性,讲述了一些建立在心理学知识之上的、能够帮助推销员达成交易的、简单实用的方法。这些方法可操作性强,既能帮助消费者更好地享受服务并获得满足感,也能帮助推销员提高成交率,从而实现销售的双赢。

作者简介:

哈利·D·凯森(Harry Dexter Kitson)是美国著名心理学博士,印第安纳州立大学教授,著有《如何开发你的大脑》《销售和广告的心理学研究指南》《科学的广告 》等书。

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